Wie kaum eine andere Branche ist die Handelsbranche darauf angewiesen, auf sich ändernde Rahmenbedingungen, Modeerscheinungen oder gesellschaftliche Trends zum Teil kurzfristig zu reagieren oder auch reagieren zu müssen. Zudem stellen die Digitalisierung und der Trend hin zum Online-Verkauf die Branche und ihre Unternehmen vor große Herausforderungen. Wenn vom Handel gesprochen wird, ist die Vielfalt der damit gemeinten Unternehmen groß. Sie reicht von Filialisten und Warenhäusern über den On- und Offline-Einzelhandel, Markenartikel- und Handelsmarkenhersteller, Importeure, FMCG-Hersteller, Getränke-Hersteller, Süßwarenhersteller, Einkaufszentren, Supermarkt- und Drogeriemarktketten, Fashion-Einzelhandel, Direktvermarkter, Großhändler bis hin zu den Einkaufsgenossenschaften.
Ebenso heterogen sind die Fragestellungen, die externe Berater in Kooperation mit den Unternehmen behandeln. Vielfach gilt es zu klären, ob z. B. die jeweiligen Geschäftsmodelle auch mit neuen Technologien funktionieren, ob digitale Technologien effektiv genutzt werden, ob man mit Marke, Auftritt und Produkten richtig im Netz positioniert ist, mit welchen Mitteln das Verbrauchervertrauen gesteigert werden können, wie die Qualität der Vertriebskanäle verbessert werden kann, wie Wettbewerbsvorteile und Alleinstellungsmerkmale generiert werden können, auf welche Segmente man sich konzentrieren sollte, mit welchen Produkten, Dienstleistungen und Absatzwegen zukünftiges Wachstum garantiert werden kann, wie die internationale Präsenz vergrößert werden kann, mit welchen Innovationen man sich profilieren kann und mit welchen Maßnahmen eine flache, agile und effiziente Struktur im Unternehmen hergestellt werden kann.
Ein Berater kann das jeweilige Unternehmen mit verschiedenen Instrumentarien und Maßnahmen unterstützen, z. B. mit einer Evaluation und Quantifizierung von Treibern und Barrieren für bestimmte Kategorien und Ihre Marken, mit einer Sortiments- und Platzierungsanalyse bzw. -beratung, durch Scannerdatenanalysen oder durch Kunden- und Händlerbefragungen. Auch mit Optimierungen in der Handelskommunikation, in Promotions und bei der Auswahl der richtigen Kanäle für die Produkte können die Kunden gezielt unterstützt werden.
Vor allem der Bereich E-Commerce stellt für viele Handelsunternehmen bereits jetzt oder für die nahe Zukunft einen weiteren Vertriebskanal und eine strategische Option dar. Dazu müssen das Potenzial und die Machbarkeit zuvor gemessen, analysiert und dargestellt werden. Durch eine externe Beratung kann eine Multi Channel Strategie zielgerichtet konzipiert und ausgestaltet werden, denn immerhin muss hier ein richtiger Mix der Produkte, eine Verzahnung der Kanäle und deren Differenzierung sowie eine möglichst optimale Ausrichtung auf die potenziellen Zielgruppen erreicht werden.
Auch andere Themenkomplexe können durch externe Unterstützung bearbeitet werden, wie z. B. die Durchführung von breit angelegten Konsumentenbefragungen, Produkttests, Bewertungen von Immobilienobjekten, Entwicklung von nachhaltigen Nutzungskonzepten für Immobilien oder die Analyse von Standort-, Markt-, Immobilien- sowie Wettbewerbsgegebenheiten im Vorfeld der Standortsuche.
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